Sí, ofrecemos garantía durante los primeros 30 días desde que realizáis la compra; sin embargo, la garantía únicamente cubre daños y reparaciones del artículo, es decir, si el producto se rompe o sufre algún daño, os lo repararemos sin ningún problema en ese período de tiempo, pero NO OS CAMBIAREMOS LA PIEZA, ya que cada artículo está hecho a mano, es único y en la mayoría de los casos, es personalizado. Por lo mismo, es posible la aparición de microburbujas en las piezas y eso NO TIENE GARANTÍA, ya que es parte del proceso natural artesano y parte de lo que hace cada pieza única.

Para asegurar que tu pieza se mantenga en perfectas condiciones, os recomendamos seguir estos cuidados esenciales:

Limpieza: Limpiad tu artículo con un paño suave y seco. Evitad el uso de productos químicos fuertes o abrasivos que puedan dañar la superficie. Si es necesario, utilizad un paño ligeramente húmedo con agua y jabón suave, pero no lo expongáis directamente a una fuerte presión de agua.

Ubicación: Colocad tu artículo en un lugar donde no esté expuesto directamente a la luz solar intensa o a fuentes de calor, ya que esto puede causar decoloración y posibles deformaciones.

Humedad: Mantened vuestro artículo de resina en un ambiente seco. Aunque la resina es resistente al agua, la exposición prolongada a una humedad excesiva puede afectar la integridad del material, causando daños a largo plazo.

Temperatura: No expongáis vuestros artículos a temperaturas muy altas o muy bajas, ya que los cambios extremos de temperatura pueden causar que la resina se agriete o se deforme.

Manipulación: Manipulad vuestro artículo con cuidado. Aunque nuestras resinas son duraderas, golpes o caídas pueden causar quebraduras o daños en los detalles más delicados. Nuestros artículos son resistentes, pero no invulnerables.

Al seguir estos cuidados, podréis disfrutar de vuestros artículos por muchos años, pues se mantendrán intactas su belleza y su calidad. Lo cual significaría que habríamos cumplido nuestra misión de poder eternizaros esos momentos especiales.💘